Заказ можно оформить самостоятельно на сайте. Добавив букет или цветочную композицию и подарок в корзину нужно перейти к оформлению заказа. Пожалуйста, максимально подробно заполните форму заказа — это сократит ваше и наше время и позволит нам учесть все Ваши пожелания. Оплата производится после подтверждения заказа. Так же можно оформить заказ по телефону с менеджером или через онлайн -консультанта.

Да, наша мастерская находится в Кременчуге, по адресу: ул. 1905-го года, 11. Все заказы выполняют наши, квалифицированные флористы с богатым опытом работы. Поэтому мы можем гарантировать свежесть букета или соблюдение его концепции.

После того, как курьер вручил букет получателю — он перезванивает Вам или пишет SMS, в случае если Вы являетесь абонентом украинских мобильных сетей. Во всех других случаях мы уведомим Вас по электронной почте или по Viber.

При оформлении заказа вы можете указать в комментариях пожелание о фотографии при вручении или в устной форме сообщить оператору, когда будет подтверждаться заказ. Для получения фото необходимо указать адрес электронной почты. Фото при вручении делается только при согласии получателя. Услуга предоставляется бесплатно.

Все фото букетов на нашем сайте сделаны нами и это фото работ наших флористов. Flavio Shop оставляет за собой право вносить небольшие дизайнерские изменения составляя букет или композицию, которые не повлияют на стиль, цветовую гамму и форму Вашего заказа. Ведь флористика — это искусство и двух одинаковых букетов просто не может быть.

Вы можете не сомневаться, мы обязательно доставим Ваш заказ. Мы работаем на рынке доставки цветов с 2013 года. Мы официально оформлены и платим налоги. Кроме того,  перед доставкой вы получаете фото Вашего букета, а после доставки курьер оповестит Вас об успешном вручении, так Вы сможете незамедлительно связаться с получателем сразу после вручения.

Да, конечно. Все наши заказы мы доставляем строго — анонимно. Единственное от куда получатель может узнать о Вас — это открытка.

Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом, как безналичным платежом, денежным переводом, так и воспользоваться услугой «выезд курьера за оплатой». Более подробно в разделе Способы оплаты.

Есть два варианта доставки, если Вы знаете точный адрес и получатель будет по нему в указанное время — курьер доставляет без звонка. Если адрес указан не полностью или проблемы с доступом, а с Вами связаться не удалось — курьер созванивается с получателем для уточнения недостающей информации, при этом не сообщая о том, что везет и от кого.

Мы закупаем цветы небольшими партиями довольно часто для поддержания разнообразия и уверенности в свежести. Но есть сезонные цветы, наличие и цвет которых лучше заранее уточнять у менеджера. В случае если какой-то цветок пришел не надлежащего качества, менеджер сообщит Вам и предложит альтернативный вариант по цвету стоимости и стилю.