Так, наша майстерня знаходиться у Кременчуці, за адресою: вул. 1905 року, 11-А. Всі замовлення виконують наші кваліфіковані флористи з багатим досвідом роботи. Тому ми можемо гарантувати свіжість букета та дотримання його концепції.

Ми купуємо квіти невеликими партіями досить часто для підтримки різноманітності та впевненості у свіжості. Але є сезонні квіти, наявність та колір яких краще заздалегідь уточнювати у менеджера. Якщо якась квітка прийшла не належної якості, менеджер повідомить Вам і запропонує альтернативний варіант за кольором вартості та стилю.

Замовлення можна оформити на сайті. Додавши букет або квіткову композицію та подарунок до кошика, потрібно перейти до оформлення замовлення. Будь ласка, максимально докладно заповніть форму замовлення – це скоротить Ваш і наш час на обробку замовлення, а також дозволить нам врахувати всі Ваші побажання. Оплата здійснюється після підтвердження замовлення. Також можна оформити замовлення за телефоном або через месенджери

Після того, як кур’єр успішно вручить букет одержувачу, ми повідомимо Вас через месенджер, електронною поштою або телефоном. Ми завжди намагаємося зробити фото вручення за умови, що одержувач не відмовиться від нього. Для отримання фото необхідно вказати спосіб зв’язку або адресу електронної пошти. Послуга надається безкоштовно.

Всі фото букетів на сайті зроблені нами, і це фото робіт наших флористів. Flavio залишає за собою право вносити невеликі дизайнерські зміни, складаючи букет або композицію, які не вплинуть на стиль, кольорову гаму та форму Вашого замовлення. Адже флористика — це мистецтво, і двох однакових букетів просто не може бути.

Ви можете не сумніватися, ми обов’язково доставимо Ваше замовлення. Ми працюємо на ринку доставки квітів з 2013 року. Ми офіційно оформлені та сплачуємо податки. Крім того, перед доставкою Ви отримуєте фото саме Вашого букета, а після доставки сповістимо Вас про успішне вручення, так Ви зможете негайно зв’язатися з одержувачем і привітати особисто, відразу після вручення.

Так звичайно. Всі наші замовлення ми доставляємо строго анонімно. Єдине від куди одержувач може дізнатися про Вас – це листівка.

Є два варіанти доставки, якщо Ви знаєте точну адресу і одержувач буде там у вказаний проміжок часу – кур’єр доставляє квіти без дзвінка. Якщо ж адреса вказана не повністю або проблеми з доступом, а з Вами зв’язатися не вдалося — кур’єр телефонує одержувачу для уточнення інформації, що бракує, при цьому не повідомляючи про те, що везе і від кого.

Ви можете оплатити замовлення будь-яким зручним для вас способом: готівкою в майстерні, безготівковим платежем карткою українського банку, інвойсом для оплати карткою закордонного банку, Apple Pay / G-Pay, грошовим переказом (можливість уточнюється у менеджера) або скористатися послугою «оплата на місці» (Якщо вже робили замовлення у нас раніше). Більш докладно у розділі Способи оплати.