ДОСТАВКА в обычные дни

Стандартная доставка цветов и букетов осуществляется:

Понедельник — Суббота с 9:00 и до 19:00

Воскресенье с 9:00 до 15:00

с временным интервалом 1-2 часа – 59 грн,

как БОНУС, при заказе от 1200 грн – этот вид доставки БЕСПЛАТНО (в пределах Кременчуга, кроме ул. Свиштовская, проезд Отраслевый)

Особые условия доставки:

  • Стоимость доставки на ул. Свиштовская, проезд Отраслевый, — 100 грн
  • Стоимость доставки в точное время, +/- 5 минут (с 9:00 до 19:00) +100 грн
  • Ранняя доставка с 7:00 до 9:00 +50-100 грн
  • Поздняя доставка с 19:00 до 21:00 +50-100 грн
  • Ночная доставка с 21:00 до 7:00 +300 грн
  • Стоимость доставки заказа без цветочной продукции — 150 грн

ДОСТАВКА В ПРАЗДНИКИ | 14 Февраля | 6-8 Марта | Новый Год | День матери

Стандартная доставка осуществляется в промежутки времени:

  • с 08:00 до 12:00

  • с 12:00 до 17:00

  • с 17:00 до 20:00

или по предварительному звонку получателю (не называя что и от кого).

В зависимости от загруженности и количества заказов, диапазоны могут сдвигаться или закрываться.

Стоимость доставки 14.02 и 6-8.03 в пределах Кременчуга составляет — 100 грн, при заказе от 1200 грн — Бесплатно. (в пределах Кременчуга, кроме ул. Свиштовская, проезд Отраслевый)

Доставка за пределы Кременчуга 14.02 и 6-8.03 возможна во второй половине дня, с временным интервалом от 3 часов

ДОСТАВКА за город

Доставка цветов и букетов по району и области рассчитывается индивидуально.
Для выяснения возможности доставки — назовите точное название населенного пункта менеджеру.

Ориентировочная стоимость доставки цветов и букетов за пределы г. Кременчуг

 

г. Горишние Плавни (Комсомольск) — 250 грн
пгт. Власовка — 150 грн
с. Каменные Потоки — 200 грн
с. Песчаное — 100 грн
с. Чечелево — 120 грн

с. Кривуши — 85 грн
с. Садки — 120 грн
г. Светловодск — 300 грн
пгт. Павлыш — 260 грн
пгт. Градижск — 420 грн

Стоимость может меняться в зависимости от погодно-дорожных условий. Точную стоимость и возможность доставки уточняйте у менеджера Временной интервал доставки минимум 2 часа.

 

Перечень населенных пунктов с возможностью доставки цветов:

Комсомольск (Горишние Плавни), Власовка, Светловодск, Павлыш, Градижск, Киндровка, Кривуши, Самусевка, Ковалевка, Песчаное, Воскобойники, Ялинцы, Недогарки, Максимовка, Лозки, Средиполье, Погребы, Ракитно-Доновка, Устимовка, Бабичовка, Майбородовка, Гориславцы, Омельник, Ракитное, Сосновка, Малая Кохновка, Потоки, Дмитровка, Щербаки, Келеберда, Садки, Каменные Потоки, Успенка, Роево, Онуфриевка, Омельник, Белецковка, Маламовка, Чечелево

Как Вы Везете цветы?

    Все наши курьеры проинструктированы и аккуратно везут по одному – два букета за раз. Ваш букет не будет брошен в авто, с десяткой таких же букетов и экскурсией по городу часами без воды. После получения букета курьер сразу отправляется по нужному адресу, до этого готовый букет хранится в специальном цветочном холодильнике с оптимальным температурным климатом для цветов.

Проблемные Ситуации

Анонимный заказ

Вы указали что заказ Анонимный, курьер созванивается с получателем для уточнения адреса и тот оказывается называть адрес или же принимать подарок. В этом случае курьер или менеджер созвониться/свяжется с Вами и уточнит как быть дальше.

Доставка без звонка получателю

Вы указали адрес и доставка без звонка получателю, но его нет по адресу. В этом случае, курьер может подождать 15 минут или, согласовав с Вами, оставить букет на ресепшн, коллегам, соседям или консьержу. Если же этого сделать нельзя или невозможно созвониться в течении 15 минут, мы везем букет обратно в мастерскую, повторная доставка оплачивается отдельно.

Доставка по другому адресу

Получатель изменяет адрес доставки, когда курьер уже прибыл по указанному адресу в заказе. Такая доставка считается повторной и оплачивается в полном размере.

Не берут трубку, не открывают дверь...

Курьеру не открывают дверь, не работает домофон или никто не берет трубку, а бывают случаи, когда все это сразу, курьер, ожидая 15 минут все же пытается дозвониться или попасть в дом. Если так и не удалось в течении этого времени вручить букет – курьер возвращается в мастерскую, повторная доставка так же оплачивается.

 

 

Стоимость повторной доставки - 100 грн

Мы соблюдаем свои обязательства и все гарантированные обещания,
поэтому в случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа
по вине службы доставки цветов, гарантируется возврат средств в полном объёме.

В случае невозможности выполнить доставку по причинам, которые от нас не зависят, например, получатель отказался принять подарок, отмена заказа после того, как он поступил в работу и др. Оплаченная сумма Заказчику не возвращается и такой заказ считается выполненным.

Заказ может быть доставлен на другой адрес, указанный клиентом, но все возможные дополнительные расходы и риск увеличения срока доставки лежат на Клиенте. Наш менеджер всегда пойдет Вам на встречу и сделает все возможное, чтобы Ваш заказ был доставлен.